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Luminaires fabriqués main en France en séries limitées

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Journal de la maison 2016

 

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Livraison & retour

En bref 

Modes de livraison : Lettre suivie, ou Colissimo suivi à l'adresse de votre choix ou en Point Retrait.

Frais de livraison indiqués dès l’ajout d’un article à votre Panier.

Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 110 € (hors mobilier) ou en cas de retrait à notre showroom de Paris 14e.

Date de livraison maximale pour la France métropolitaine indiquée en bas de la page Panier.

Retour facile sous 15 jours - pour un échange ou un remboursement - par simple demande mail à 

 

Quel tarif ?

Les frais de livraison indiqués sur la page Panier représentent une participation forfaitaire aux frais de préparation, d'emballage et d’envoi de votre commande. Ils dépendent du pays de livraison, du volume et du poids de la commande.

Pour la France métropolitaine :

  • A partir de 1.50 € en Lettre Suivie ou Colissimo selon le poids.
  • Pour les luminaires, la livraison Colissimo est au tarif unique de 6.50 €.
  • La livraison est offerte à partir de 110 € d’achat (hors mobilier).

 

Quel délai ?

Presque tous les articles commandés - notamment les luminaires - sont fabriqués sur commande, spécialement pour vous !

C’est pourquoi il faut compter un temps de fabrication et de préparation en plus de la livraison : nous expédions sous 1 à 3 jours, et la Poste livre généralement en 2 jours*. La plupart des commandes de luminaires sont donc livrées sous 5 jours ouvrables, ce qui est croyez-nous un petit exploit pour une production artisanale ;)

*Délais livraison Colissimo ou Lettre suivie :

  • 48h en France métropolitaine
  • de J+3 à J+10 jours vers l'Outre-mer et l'international.

Pour un Retrait au showroom nous vous contactons dès que votre commande est disponible pour convenir d'un rendez-vous. En général votre commande est prête dans les 5 jours suivant son règlement.

 

Et pour un retour ?

Vous avez changé d'avis ? La couleur ou la taille ne convient pas ? Vous pouvez retourner sous 15 jours le produit reçu.

Pour cela, contactez-nous par mail à .

Les frais de retour sont à votre charge*, sauf en cas d'erreur de notre part.

*Pour information Tarifs 2017 Colissimo depuis la France métropolitaine (pour un Retour) : 

  • luminaires en tissu : de 6.10 € pour une applique, une lampe S ou M à 8.50 € pour un abat-jour Ø40 ou Ø 50 cm
  • pieds en chêne/médium, hors abat-jour : de 7.50 € à 12.90 € 

Vous pouvez également nous rapporter le produit au showroom : 63 rue Daguerre, 75014 Paris, sans RDV les vendredis de 12h à 18h ou sur RDV en semaine sauf mercredi de 10h à 18h.

Sous réserve que l'article retourné soit reçu en parfait état, vous pouvez demander un remboursement ou un échange : en cas d'échange nous offrons la nouvelle livraison sans montant minimum d'achat.

Plus d’infos dans les Conditions Générales de Vente.

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